מדיניות פרטיות
מיושרת לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. עדכון אחרון: יולי 2026.
מי אנחנו
Nexus היא מערכת ניהול לסוכני נדל״ן בישראל. הכלי פנימי לסוכן המחובר ואיננו מפרסמים מודעות מחדש לציבור. עמוד זה מתאר כיצד אנו מתייחסים למידע. לפניות בנושא פרטיות: hello@nexusrealty.app
איזה מידע נאסף
פרטי חשבון הסוכן (שם, אימייל, טלפון, רישיון), נתוני הלקוחות והנכסים שהסוכן מזין או מייבא, ומידע עובדתי על נכסים זמינים ממודעות פומביות (כתובת, מחיר, מאפיינים). איננו מאחסנים תמונות נכסים (קישור למקור בלבד) ואיננו שומרים טקסט תיאור מקורי.
פרטי קשר של מוכרים
איננו אוספים עוד מספרי טלפון של מוכרים ממודעות פומביות: אנחנו שומרים עובדות על הנכס וקישור למודעה המקורית בלבד. מספרים שנאספו בעבר, לפני השינוי, נשמרים מוצפנים בלבד (לא כטקסט גלוי וללא אפשרות חיפוש), נחשפים רק כשהסוכן בוחר במפורש לפנות לנכס מסוים - וכל חשיפה נרשמת - ומתבטלים בהדרגה במסגרת מדיניות השמירה. הפנייה הראשונה בשיחת טלפון בלבד; איננו שולחים הודעת פרסומת (וואטסאפ/מסרון/דיוור) ללא הסכמה מוקדמת ומפורשת (סעיף 30א לחוק התקשורת).
למה משתמשים במידע
אך ורק כדי לספק את השירות לסוכן: ניהול לידים, התאמות, תקשורת עם לקוחות וחתימה על מסמכים. איננו מוכרים מידע ואיננו מפרסמים אותו מחדש. דוחות שווי שוק מבוססים על נתוני עסקאות ממקורות ממשלתיים פומביים (רשות המסים).
זכויותיך (תיקון 13)
זכות עיון, תיקון ומחיקה. בקשת מחיקה הכוללת מספר טלפון תטופל ונמחק את המספר מכל הרשומות התואמות בהקדם. לבקשה ניתן לפנות בעמוד "בקשת נושא מידע" (/data-request).
אבטחה ושמירה
המידע נשמר עם בקרת גישה, יומן גישה ומזעור מידע, ומספרי טלפון שמורים מוצפנים במנוחה (AES-256-GCM). רשומות נכס שלא נלקחו לטיפול נמחקות אוטומטית לאחר תקופת שמירה (ברירת מחדל 90 יום). נתוני החשבון של הסוכן והלקוחות שהוא מנהל נשמרים כל עוד החשבון קיים, כדי שתוכלו לחזור לשירות בלי לאבד את העבודה שלכם. אנחנו לא מוחקים אותם אוטומטית עם סיום המנוי - אם אתם רוצים שנמחק, בקשו זאת בעמוד ״בקשת נושא מידע״ ונבצע. מסמכים ורשומות חיוב נשמרים בנפרד לפי חובות התיעוד שבדין.
היכן המידע נשמר
חלק מספקי העיבוד שלנו פועלים מחוץ לישראל: Vercel, Neon ו-Anthropic בארצות הברית, Resend בארצות הברית או באיחוד האירופי, Sentry באיחוד האירופי, ו-Green API - שדרכה נשלחות הודעות וואטסאפ ביוזמת הסוכן, ולכן עוברים דרכה מספר הטלפון של הנמען ותוכן ההודעה. טרנזילה ואינפורו פועלות בישראל. ההעברה נעשית לצורך אספקת השירות שביקשתם, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ובכפוף להתחייבות הספקים לשמור על המידע ולעבד אותו לפי הוראותינו בלבד.
ספקי עיבוד (Sub-Processors)
לצורך הפעלת השירות אנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע בשמנו ולפי הוראותינו בלבד. איננו מוכרים מידע לאף גורם. אלה הספקים והתפקיד של כל אחד:
Vercel
אירוח האתר והמערכת (תשתית ענן).
Neon
אחסון מסד הנתונים של המערכת.
טרנזילה (Tranzila)
סליקת תשלומים. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לטרנזילה ואינם נשמרים אצלנו (אנחנו מחזיקים אסימון תשלום בלבד). את חשבונית המס מפיקה Nexus עצמה.
אינפורו (Inforu / SMSiM)
שליחת מסרון חד-פעמי לאימות מספר הטלפון בהרשמה ובחתימה דיגיטלית.
Resend
שליחת הודעות דוא״ל תפעוליות (אימות, קבלות, התראות חשבון).
Anthropic
עיבוד AI ליצירת טיוטות חכמות בתוך המערכת. הנתונים אינם משמשים לאימון מודלים.
Sentry
ניטור שגיאות ותקלות טכניות לצורך תחזוקת המערכת.
Green API
שליחת הודעות וואטסאפ מהמערכת, רק כאשר הסוכן בוחר לשלוח הודעה ללקוח שלו.