תנאי שימוש

1.1 הספק: אוזן פרדי אפרים, עוסק מורשה 058687856, רוטשילד 45, ראשון לציון. דוא״ל: hello@nexusrealty.app. זהו הצד המתקשר בהסכם זה, זהו הגורם שמנפיק את חשבוניות המס, וזהו הגורם שאליו יש לפנות בכל עניין הנוגע להסכם.

1.2 הספק הוא עוסק מורשה - כלומר אדם פרטי הרשום ברשות המסים, ולא חברה בע״מ. אנחנו כותבים זאת במפורש כי זה נתון שמשתמש רשאי לדעת לפני שהוא מתקשר.

1.3 ״המערכת״ או ״השירות״: תוכנת Nexus על כל רכיביה - ממשק האינטרנט בכתובת app.nexusrealty.app, אפליקציית המובייל, ממשקי ה-API, והשירותים הנלווים המתוארים בסעיף 4.

1.4 ״המשתמש״: מי שנרשם לשירות ומחזיק בחשבון. אם ההרשמה נעשתה עבור סוכנות - ראה סעיף 6.

1.5 ״לקוח קצה״: כל אדם שפרטיו נמצאים במערכת שלא כמשתמש - קונה, מוכר, שוכר, משכיר, בעל נכס, מתעניין או איש קשר שהמשתמש הזין, ייבא או קלט. לקוחות הקצה אינם צד להסכם זה.

1.6 ״מידע המשתמש״: כל מידע שהמשתמש הזין, ייבא, העלה או יצר במערכת - לרבות פרטי לקוחות קצה, נכסים, מסמכים, הודעות ותוצרים.

2.1 ההסכם נכנס לתוקף במועד שבו סימנת את תיבות האישור במסך ההרשמה ולחצת על יצירת החשבון, או במועד שבו אישרת את התנאים במסך אישור ייעודי אם החשבון נפתח עבורך על ידי מנהל סוכנות או על ידינו. הרשמה מתוך האפליקציה נעשית באותו מסך הרשמה ובאותן תיבות אישור (סעיף 17.5).

2.2 המסמכים המחייבים הם ארבעה, וכולם חלק מההסכם:

• תנאי שימוש אלה;
• נספח עיבוד המידע (הנספח לפי תקנה 15 לתקנות אבטחת מידע), הזמין בכתובת /dpa;
• מדיניות הפרטיות, הזמינה בכתובת /privacy;
• תקנון הביטולים וההחזרים, הזמין בכתובת /refunds.

2.3 בסתירה בין המסמכים, סדר העדיפות הוא: נספח עיבוד המידע בכל הנוגע ליחסי בעל מאגר-מחזיק ולאבטחת מידע; תקנון הביטולים בכל הנוגע לכסף ולביטול; תנאי שימוש אלה בכל השאר. מדיניות הפרטיות היא מסמך גילוי - היא מתארת מה אנחנו עושים בפועל ואינה יוצרת התחייבות חוזית נפרדת מעבר לאמור בה.

2.4 לכל אחד מהמסמכים יש מספר נוסח קבוע (למשל 2026-09). הנוסח שאישרת נשמר אצלנו יחד עם מועד האישור, וזמין בכתובת קבועה שלא משתנה - כך שתמיד אפשר להציג בדיוק את הטקסט שאושר. הנוסח שאתה קורא כרגע לא ישתנה למפרע.

2.5 אם אינך מסכים לתנאי מהתנאים - אל תסמן את תיבות האישור ואל תשתמש בשירות. אין דרך אחרת להתקשר איתנו, ואין תנאים מיוחדים שסוכמו בעל פה.

3.1 השירות מיועד לבגירים בלבד. בפתיחת חשבון אתה מצהיר שמלאו לך 18 שנים ושאתה כשיר משפטית להתקשר בהסכם.

3.2 השירות מיועד לבעלי רישיון תיווך במקרקעין לפי חוק המתווכים במקרקעין, התשנ״ו-1996, ולעובדיהם. פתיחת חשבון כרוכה בהזנת מספר רישיון.

3.3 בהזנת מספר הרישיון אתה מצהיר שהרישיון הוא שלך, שהוא בתוקף, ושתודיע לנו מיד אם יפקע, יותלה או ייפתחו נגדך הליכים משמעתיים.

3.4 אנחנו משווים את המספר שהזנת מול מרשם המתווכים הפומבי. ההשוואה הזאת מאשרת שהמספר קיים במרשם - היא אינה מאמתת שאתה האדם שהמספר שייך לו, ואין לראות בה אימות זהות. האחריות לנכונות ההצהרה שבסעיף 3.3 היא שלך.

נכתב כך במכוון. הצגת בדיקה טכנית כאילו היא אימות זהות היא בדיוק סוג המצג שנופל בבית משפט.

3.5 השירות מיועד לפעילות בישראל. אין אנו מציעים אותו למשתמשים שמקום עסקם באיחוד האירופי, ואיננו ערוכים לחובות החלות על עסק כזה. אם אתה כזה - אנא אל תירשם ופנה אלינו.

3.6 אינך רשאי להשתמש בשירות אם אתה מתחרה של Nexus הנרשם כדי ללמוד את המערכת, או אם רישיונך נשלל.

4.1 ניהול לקוחות ונכסים: הזנה, ייבוא, תיוג, משימות, תזכורות, פעילויות והיסטוריה. זהו הליבה.

4.2 ראדאר נכסים: איסוף עובדות על נכסים מתוך מודעות פומביות (כתובת, מחיר, חדרים, שטח, קומה ומאפיינים דומים) והצגתן לצד קישור למודעה במקור. אנחנו לא שומרים את תמונות המודעה, לא את הטקסט החופשי שלה, ולא את שם המפרסם או מספר הטלפון שבה.

4.3 התאמות: השוואה אוטומטית בין דרישות הקונים שהזנת לבין נכסים במערכת. ההתאמה היא הצעה לבדיקה, לא המלצה מקצועית.

4.4 מחירי אמת והערכות שווי: דוחות המבוססים על עסקאות שדווחו לרשות המסים ופורסמו על ידה. ראה סעיף 11.

4.5 טפסים וחתימה דיגיטלית: הפקת טפסים מקובלים בשוק (ובכללם הזמנה בכתב לביצוע פעולת תיווך) וחתימה עליהם באמצעות קוד חד-פעמי. ראה סעיף 12.

4.6 נקסי - עוזר מבוסס בינה מלאכותית: ניסוח טיוטות, סיכומים והצעות ניסוח. ראה סעיף 13.

4.7 הודעות ללקוחות: המערכת מנסחת עבורך הודעה ופותחת אותה בוואטסאפ שלך, כדי שתשלח אותה בעצמך מהמכשיר שלך. המערכת אינה שולחת הודעות וואטסאפ ללקוחותיך מהשרתים שלנו. ראה סעיף 14.

4.8 מיני-אתר ועמוד סוכן: עמודים פומביים שמציגים נכס שבחרת לפרסם, או את פרטיך כסוכן, לכל מי שמגיע לכתובת. ראה סעיף 15.

4.9 ייבוא נתונים: העברת נתונים ממערכת אחרת שבה אתה עובד. לייבוא מ-Homely יש מסמך הרשאה נפרד משלו, שאותו מאשרים בנפרד בעת הייבוא ולא כאן. ראה סעיף 16.

4.10 אפליקציית מובייל: גישה לחשבון מהנייד, התראות דחיפה, בית פתוח וטיימר בטיחות. ראה סעיף 17.

4.11 אנחנו מפתחים את המערכת באופן שוטף ורשאים לשנות, להוסיף ולשפר רכיבים. ביטול מהותי של רכיב מרכזי שנמכר לך יטופל כשינוי מהותי לפי סעיף 25.

5.1 אנחנו מעניקים לך רישיון אישי, לא בלעדי, לא עביר ולא ניתן להמחאה, להשתמש במערכת בתקופת המנוי ולצורכי עסק התיווך שלך בלבד.

5.2 הרישיון הוא למספר המושבים ששולם עבורם. שיתוף פרטי גישה בין אנשים שונים אינו מותר - לכל אדם מושב משלו.

5.3 אסור: להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור, לפרק או לגזור את קוד המערכת; למכור, להשכיר או להעניק גישה לצד שלישי; להסיר סימני זיהוי; לעקוף מגבלות טכניות או מכסות.

5.4 אסור לגרד (scrape), לסרוק אוטומטית או להוריד בכמות את תוכן המערכת, ואסור להשתמש בה כדי לבנות מוצר מתחרה.

5.5 אסור להעלות למערכת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מפר זכויות, או מידע אישי שאין לך בסיס חוקי להחזיק בו.

5.6 אסור להשתמש במערכת כדי לשלוח דבר פרסומת בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. ראה סעיף 14.

5.7 אסור להשתמש במערכת לפעולת תיווך ללא רישיון בתוקף.

6.1 אתה אחראי לשמירת פרטי הגישה שלך ולכל פעולה שנעשית בחשבונך. יש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.

6.2 חשבון סוכנות: מי שפתח את הסוכנות הוא הצד המתקשר בהסכם עבורה, והוא זה שמחויב בתשלום. בפתיחת סוכנות אתה מצהיר שאתה מוסמך לחייב אותה.

6.3 מנהל סוכנות רשאי לפתוח מושבים לסוכנים מטעמו. סוכן שקיבל מושב הופך למשתמש בעצמו, ומאשר את התנאים במסך ייעודי בכניסתו הראשונה.

6.4 מנהל הסוכנות רואה נתוני ביצועים של הסוכנים במושבים שפתח, ורשאי לגשת לרשומות הלקוחות והנכסים שבסוכנות. אם אתה סוכן במושב - זה נתון שאתה זכאי לדעת, והוא נאמר לך גם במסך האישור.

6.5 בסיום העסקת סוכן, מנהל הסוכנות רשאי לבטל את המושב. הנתונים שהוזנו במסגרת עבודת הסוכנות נשארים אצל הסוכנות. סוכן שעוזב זכאי לקבל עותק של המידע שהזין ביחס ללקוחות שהם שלו - בפנייה אלינו, ובכפוף לבירור מול הסוכנות אם יש מחלוקת.

6.6 אנחנו רשאים לזהות חשבונות בדיקה פנימיים ולסמן אותם ככאלה. חשבון כזה אינו מחויב ואינו מקבל חשבונית.

6.7 כניסה עם Google או עם Apple: אפשר להיכנס ולהירשם עם חשבון Google, ובאייפון גם עם Apple. הכניסה מתחברת לחשבון שנרשם באותה כתובת דוא״ל. סוכן במושב של סוכנות נכנס בשם המשתמש ובסיסמה שקיבל. אם בחרת ב-Apple להסתיר את כתובת הדוא״ל שלך, Apple נותנת לנו כתובת ממסר במקומה. כתובת כזאת לא מתחברת לחשבון שנפתח בכתובת האמיתית שלך, ולכן ייפתח חשבון נפרד.

6.8 מחיקת חשבון בסוכנות: נמחק חשבון של סוכן במושב - הלקוחות והנכסים שבמושב עוברים לבעל הסוכנות, ונמחק רק המידע האישי של הסוכן. בעל סוכנות שיש בה סוכנים פעילים אינו יכול למחוק את חשבונו עד שיעביר את הבעלות לסוכן אחר או יסיר את הסוכנים מהצוות. במקרה כזה הבקשה נדחית ולא ננעל דבר, ואנחנו מסבירים איך להמשיך. שאר פרטי המחיקה בסעיף 19.9.

7.1 רישיון תיווך: כאמור בסעיף 3.3.

7.2 בסיס חוקי למידע שאתה מזין: לגבי כל איש קשר שאתה מזין, מייבא או מעלה - אתה מתחייב שיש לך בסיס חוקי להחזיק במידע ולהשתמש בו; שמסרת לאותו אדם, במועד האיסוף, את ההודעה הנדרשת לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, לרבות שהמידע יימסר לספק שירות מטעמך; ושיש בידך הסכמתו במקום שבו ההסכמה היא הבסיס.

כדי להקל עליך, אנחנו מפרסמים נוסח קצר של הודעה כזאת שאפשר למסור ללקוח, בעמוד מדיניות הפרטיות.

7.3 מטרת השימוש במידע הלקוח: אתה מתחייב להשתמש במידע שהלקוח מסר לך רק למטרה שלשמה נמסר, כנדרש בתקנות המתווכים במקרקעין (אתיקה מקצועית). הכנסת פרטי מוכר לקמפיין שיווקי לקונים, למשל, היא הפרה של הכלל הזה גם כשדיני הפרטיות היו סובלים אותה.

7.4 דיוור ופרסום: אתה המפרסם לעניין סעיף 30א לחוק התקשורת בכל הודעה היוצאת ממך או באמצעות המערכת. אתה מתחייב שיש בידך הסכמה מפורשת ומראש לכל דבר פרסומת, שתסמן כל הודעה כזאת כנדרש בחוק, שתכבד כל בקשת הסרה - גם כזאת שהגיעה אליך ישירות ולא דרך המערכת - ושתנהל רשימת סירוב משלך.

7.5 הסכמת בעל הנכס לפרסום: אתה מתחייב שבידך הסכמת בעל הנכס, בכתב כשמדובר בנכס למגורים, לפני כל פרסום של הנכס - במיני-אתר, בעמוד הסוכן, בחומר שיווקי או בכל ערוץ אחר - ושתפעל מיד לפי הודעת ביטול הסכמה.

7.6 פרטי המודעה: אתה מתחייב שכל מודעה שתפורסם באמצעות המערכת תישא את שמך, את היותך מתווך מורשה ואת מספר רישיונך, כנדרש בתקנות האתיקה, ושתסיר מודעות שאינן רלוונטיות עוד.

7.7 התאמת הטפסים: אתה מתחייב לבדוק כל טופס שהמערכת מפיקה מול העסקה הספציפית ומול הדין התקף לפני השימוש בו, ולא להסתמך על תוצר המערכת כעל ייעוץ משפטי.

7.8 נכונות המידע ואחריות מקצועית: אתה מתחייב שהמידע שאתה מזין נכון; שהשיקול המקצועי בכל הערכה, התאמה, הודעה או מסמך שהמערכת מייצרת נשאר שלך; ושתקרא ותערוך כל תוצר של הבינה המלאכותית לפני שהוא מגיע ללקוח.

8.1 מידע המשתמש הוא שלך. אנחנו לא רוכשים בו בעלות ולא מוכרים אותו לאיש.

8.2 אתה מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש במידע אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך, אבטחתו, גיבויו ותמיכה - ולשום מטרה אחרת.

8.3 אנחנו רשאים להפיק ולהשתמש בנתונים סטטיסטיים מצטברים ומאונמים, שאינם מאפשרים זיהוי שלך או של לקוח קצה, לצורך שיפור המוצר.

8.4 איננו משתמשים במידע שלך או של לקוחותיך לאימון מודלים של בינה מלאכותית, ולא מאפשרים זאת לספקינו.

8.5 ייצוא: אפשר לייצא את המידע מתוך המערכת בכל עת - בזמן המנוי וגם לאחריו, כל עוד החשבון קיים. אין חלון ייצוא מוגבל בזמן. בקשה למחוק את החשבון נועלת אותו מיד, ולכן כדאי לייצא את מה שצריך לפני שמבקשים.

8.6 אנחנו מבצעים גיבויים תפעוליים של המערכת. אלה גיבויים לצורך התאוששות מתקלה, ואינם תחליף לייצוא שאתה מבצע. איננו מתחייבים לשחזר מידע שנמחק על ידך.

9.1 ביחס למידע על לקוחות הקצה שלך: אתה בעל המאגר ואנחנו מחזיק ומעבד מטעמך. אנחנו מעבדים את המידע הזה רק לפי הוראותיך ולצורך אספקת השירות.

9.2 ביחס למידע עליך כמשתמש - פרטי החשבון, החיוב, השימוש והתמיכה: אנחנו בעלי המאגר. מדיניות הפרטיות מתארת מה נאסף ולמה.

9.3 התנאים המלאים של יחסי בעל מאגר-מחזיק - סוגי המידע, מטרות העיבוד, אבטחה, סודיות עובדים, דיווח על אירוע אבטחה, החזרה או השמדה בסיום, וזכות הביקורת שלך - נמצאים בנספח עיבוד המידע, שהוא חלק בלתי נפרד מהסכם זה.

9.4 פנייה של לקוח קצה אלינו בבקשת עיון, תיקון או מחיקה תועבר אליך כבעל המאגר, ואנחנו נסייע לך לטפל בה. אם הבקשה מופנית אלינו ישירות ואנו נדרשים לפעול לפי דין - נעשה זאת ונודיע לך.

10.1 הראדאר מציג עובדות שנאספו ממודעות שפורסמו לציבור, לצד קישור למודעה במקור. אנחנו לא מפרסמים מחדש את המודעה, לא את תמונותיה ולא את הטקסט שלה.

10.2 המידע ניתן כפי שהוא נמצא במקור. יכול להיות שגוי, לא מעודכן, כפול או שהנכס כבר נמכר. יש לאמת מול המודעה במקור לפני כל פעולה מקצועית.

10.3 אנחנו לא שומרים את פרטי הקשר של המפרסם. פנייה לבעל מודעה נעשית על ידך, מהמודעה במקור, ובאחריותך - לרבות ביחס לרשימת הסירוב ולסעיף 30א.

10.4 היקף הכיסוי, המקורות והתדירות עשויים להשתנות, בין היתר בשל שינויים אצל המקורות עצמם. איננו מתחייבים לכיסוי מלא של השוק.

11.1 דוחות ההשוואה מבוססים על נתוני עסקאות שדווחו לרשות המסים ופורסמו על ידה.

11.2 הדוח הוא כלי עזר אינדיקטיבי. הוא אינו שומת מקרקעין, אינו נערך על ידי שמאי מקרקעין מוסמך, ואין לו מעמד של שומה לשום צורך - לא מול בנק, לא מול רשות מס ולא בהליך משפטי.

11.3 נתוני העסקאות עשויים להיות חסרים, מאוחרים בדיווח או לא מדויקים במאפייני הנכס. שיקול הדעת בקביעת מחיר הוא שלך.

12.1 המערכת מפיקה טפסים בנוסח מקובל בשוק, ובכללם הזמנה בכתב לביצוע פעולת תיווך. הטפסים ניתנים כפי שהם, ככלי עזר תפעולי.

12.2 אין באמור בטופס, בממשק או בכל חומר נלווה משום ייעוץ משפטי, ואיננו עורכי דין. אנחנו לא מצהירים שטופס כלשהו מקיים את דרישות הדין בעסקה שלך.

12.3 זכאותך לדמי תיווך תלויה, בין היתר, בקיום דרישות סעיפים 9 ו-14 לחוק המתווכים. הבדיקה שההזמנה עונה על הדרישות בעסקה הספציפית היא באחריותך, ומומלץ להיוועץ בעורך דין.

12.4 החתימה במערכת מבוססת על שליחת קוד חד-פעמי לטלפון החותם. יחד עם החתימה נשמרים מועד, כתובת IP, מזהה הדפדפן ואישור מסירת הקוד, וכן מיקום המכשיר כשהחותם אישר את בקשת המיקום. חבילת הראיות הזאת נשמרת עם המסמך.

12.5 אנחנו לא מצהירים שהחתימה עונה להגדרת ״חתימה אלקטרונית מאושרת״ לפי חוק חתימה אלקטרונית, התשס״א-2001. השאלה אם חתימה כזאת מקיימת את דרישת הכתב שבסעיף 9 לחוק המתווכים טרם הוכרעה בפסיקה, ואיננו מתיימרים להכריע בה.

נכתב במפורש מפני שזו שאלה פתוחה שהעמלה שלך תלויה בה. עדיף שתדע.

13.1 רכיבי הבינה המלאכותית מנסחים טיוטות, סיכומים והצעות. הם עלולים לשגות, להמציא פרטים ולהציג מידע שגוי בביטחון מלא.

13.2 כל תוצר הוא טיוטה לעריכה. אין לשלוח תוצר ללקוח, לצרפו למסמך או להסתמך עליו בלי שקראת וערכת אותו.

13.3 העיבוד מתבצע אצל ספק חיצוני (Anthropic). ההסכמה לשימוש ברכיבים אלה נלקחת בנפרד, במסך ייעודי בתוך המערכת בפעם הראשונה שאתה מפעיל אותם - ולא כאן. אפשר לבטל אותה בהגדרות.

בכוונה לא באגד ההרשמה: הסכמה שנקברת בתוך תנאי שימוש איננה הסכמה טובה, וזו בדיוק הנקודה שבה היא צריכה להיות מפורשת.

13.4 אנחנו ממליצים שלא להזין פרטים מזהים של לקוחות לתוך שדות טקסט חופשי המועברים לעיבוד. איננו משתמשים במידע לאימון מודלים.

14.1 המערכת אינה שולחת הודעות וואטסאפ ללקוחותיך מהשרתים שלנו. היא מנסחת עבורך את ההודעה ופותחת אותה בוואטסאפ שלך - השליחה בפועל היא ממך, מהמכשיר שלך ומהמספר שלך.

14.2 מסרונים מהמערכת שמורים לצרכים תפעוליים בלבד - קוד חד-פעמי בהרשמה ובחתימה. ערוץ המסרונים אינו פתוח לדיוור ללקוחות.

14.3 בכל הודעה ללקוח קצה - אתה המפרסם. לפי סעיף 30א, משלוח דבר פרסומת ללא הסכמה מפורשת ומראש מקנה לנמען פיצוי של עד 1,000 ש״ח לכל הודעה, בלי שעליו להוכיח נזק, וללא חובה מצידו לנסות להסיר את עצמו קודם. קמפיין אחד ל-500 נמענים הוא חשיפה של עד חצי מיליון ש״ח.

14.4 אתה מתחייב לא לשלוח דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת ומראש; לסמן כל דבר פרסומת במילה ״פרסומת״, בשמך ובדרך להסרה; ולכבד כל בקשת הסרה מכל ערוץ, מיד.

14.5 אנשי קשר שיובאו למערכת ממקור חיצוני מסומנים כברירת מחדל כמי שאין לפנות אליהם בדיוור, ואתה זה שמסיר את הסימון - ורק אחרי שווידאת שיש לך בסיס חוקי לפנות.

14.6 הסכמה שנתת אתה, כמשתמש, אינה יוצרת הסכמה של לקוחותיך. הם אינם צד להסכם זה. שום סעיף כאן לא חוסם תביעה שלהם, ואיננו מתיימרים שהוא חוסם - סעיף זה מסדיר את היחסים בינינו לבינך בלבד.

אמירה כנה במכוון. סעיף שמנסה להעביר חובה סטטוטורית כלפי צד שלישי אינו מגן על איש, ובבית משפט הוא נקרא כראיה לעצימת עיניים.

14.7 לגבי דיוור מ-Nexus אליך: אנחנו נשלח לך הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, לחיוב, לאבטחה ולשינויים בתנאים - אלה אינן דבר פרסומת ואי אפשר לוותר עליהן כל עוד יש לך חשבון. דיוור שיווקי מאיתנו יישלח רק אם סימנת את תיבת ההסכמה הנפרדת בהרשמה או בהגדרות, וניתן לבטלו בכל עת.

15.1 כשאתה בוחר לפרסם נכס, נוצר עמוד פומבי הנגיש לכל מי שמגיע לכתובתו, ובו הפרטים והתמונות שהעלית, וכן שמך ומספר הטלפון שלך כאיש הקשר. אין מאחוריו סיסמה.

15.2 לעמוד הסוכן שלך יש כתובת פומבית דומה, ובה שמך ופרטי הקשר שלך.

15.3 פרסום מותנה באישורך שבידך הסכמת בעל הנכס (סעיף 7.5). ביקש בעל הנכס להסיר - הסר את הפרסום מיד; אנחנו נסייע לך אם תפנה.

15.4 עמודים אלה עשויים להיסרק על ידי מנועי חיפוש ולהופיע בתוצאותיהם, ועותקים שלהם עלולים להישמר במטמון של צדדים שלישיים גם אחרי שהסרת אותם.

15.5 פנייה שמתקבלת בטופס שבעמוד הפומבי נשמרת בחשבונך. הפונה נתן הסכמה שתיצור איתו קשר בעניין פנייתו בלבד - לא הסכמה לדיוור.

16.1 אפשר לייבא נתונים ממערכת אחרת. אתה אחראי לכך שהייבוא אינו מפר הסכם בינך לבין אותה מערכת, ושיש לך זכות להעביר את הנתונים.

16.2 לייבוא מ-Homely יש מסמך הרשאה נפרד, המפרט מה בדיוק נעשה ומה הסיכונים, ואותו מאשרים במסך הייבוא עצמו. ההרשאה מוגבלת בזמן וניתנת לביטול.

16.3 מידע היסטורי מיובא כפוף למדיניות שמירה. איננו ממליצים לייבא היסטוריית לקוחות בת עשרות שנים - החזקה כזאת היא בעצמה בעיה מול דיני הפרטיות.

16.4 אנשי קשר שיובאו מסומנים כברירת מחדל כמי שאין לפנות אליהם בדיוור (סעיף 14.5).

17.1 האפליקציה מבקשת הרשאות במכשירך. כל הרשאה נשאלת בנפרד ואפשר לסרב לה - סירוב מכבה את הרכיב שתלוי בה ולא את האפליקציה:

• אנשי קשר - כדי לייבא אנשי קשר שאתה בוחר לרשימת הלקוחות שלך;
• מיקרופון - כדי להקליט הערה קולית ולתמלל אותה;
• מיקום - כדי לצרף מיקום לפעילות בשטח ולטיימר הבטיחות;
• התראות - כדי לקבל התראות דחיפה.

17.2 התראות דחיפה עוברות בשירות ההתראות של מערכת ההפעלה במכשירך (Apple או Google). שירות זה מקבל מזהה מכשיר ואת תוכן ההתראה.

17.3 בית פתוח: מבקרים רושמים את פרטיהם במכשיר שלך. אתה אחראי למסור להם את ההודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות ולקבל את הסכמתם, ואנחנו מציגים את נוסח ההסכמה במסך הרישום.

17.4 טיימר הבטיחות הוא כלי עזר בלבד. הוא אינו שירות חירום, אינו מתחבר לגורמי הצלה, ותלוי בקליטה, בסוללה ובהרשאות. אין להסתמך עליו כאמצעי בטיחות יחיד.

נאמר במפורש כי זהו הרכיב היחיד במערכת שכשל בו נוגע לשלמות הגוף.

17.5 כניסה והרשמה באפליקציה: האפליקציה פותחת את עמודי הכניסה וההרשמה של האתר שלנו בחלון הדפדפן המאובטח של הטלפון. אלה אותם עמודים, אותן תיבות אישור ואותם תנאים כמו באתר, והחשבון שנפתח בהם הוא אותו חשבון. בסוף כניסה בעמודים האלה האפליקציה מקבלת קוד חד-פעמי ומחליפה אותו בכניסה לחשבון. כניסה עם Apple באייפון נעשית בחלון של Apple עצמה, והאפליקציה מקבלת את הכניסה ישירות מהשרת שלנו. אם עוד אין לך חשבון, ההרשמה נמשכת בעמוד ההרשמה של האתר.

17.6 מחיקת החשבון מתוך האפליקציה: בהגדרות, ״מחיקת החשבון״. מה קורה אחרי הבקשה - בסעיף 19.9.

18.1 תקופת ניסיון בת 14 יום, ללא כרטיס אשראי וללא התחייבות. בתום התקופה לא מתבצע חיוב אוטומטי - חיוב נעשה רק אחרי שבחרת מסלול בתשלום במפורש.

18.2 המחירים המוצגים באתר הם המחירים המחייבים, והם כוללים מע״מ. לצד כל מחיר מוצג מה כלול בו.

18.3 מסלולי החיוב: חד-פעמי - חודש אחד במחיר מלא, ללא חידוש; חודשי - חיוב בתחילת כל מחזור; שנתי - תשלום מראש עבור 12 חודשים, בהנחה; ולתוכנית סוכנות גם מסלול חצי-שנתי - תשלום מראש עבור 6 חודשים, בהנחה. המסלול נבחר בעמוד החיוב ומופיע בחשבונית.

18.4 כל חיוב מלווה בחשבונית מס כדין הנשלחת אליך, ובה שם הספק, מספר העוסק, כתובתו, סכום העסקה ורכיב המע״מ.

18.5 המנוי מתחדש בתום כל מחזור. לפני כל חידוש נשלחת אליך הודעה מראש, ובה מועד החידוש, הסכום שייגבה והדרך לבטל.

18.6 תוספות בתשלום שתבחר להוסיף נגבות יחד עם החיוב התקופתי ומוצגות בנפרד בחשבונית.

18.7 שינוי מחיר: לא נשנה את מחיר המנוי שלך בלי הודעה של 30 יום מראש. הודעה כזאת היא שינוי מהותי לפי סעיף 25 - כלומר תוכל לבטל לפני כניסתו לתוקף ולקבל החזר יחסי.

18.8 מסלול מייסדים: מי שקיבל מחיר מייסדים ננעל עליו כל עוד המנוי רציף. הפסקת מנוי וחידושו מאוחר יותר תיעשה במחירים שיהיו אז.

18.9 פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו; אנחנו מחזיקים אסימון תשלום בלבד, ורק כל עוד יש מנוי פעיל המצדיק אותו.

18.10 כשל בגבייה: ניסיון חוזר במרווחים, עם הודעה בכל פעם. אחרי שלושה כשלונות החשבון עובר למצב קריאה בלבד - הנתונים שמורים וניתנים לייצוא, ואפשר להחזיר את הגישה בעדכון אמצעי תשלום.

18.11 שינוי תוכנית או מסלול נעשה מעמוד החיוב, בלי לשלם פעמיים: שדרוג לתוכנית יקרה יותר (או הוספת מושבים) נכנס לתוקף מיד ומחויב רק בהפרש היחסי על הימים שנותרו בתקופה הנוכחית; מעבר לתוכנית זולה יותר, למושבים פחות או למסלול קצר יותר נכנס לתוקף בחידוש הבא, ללא חיוב עכשיו, ואפשר לבטל אותו עד אז; מעבר למסלול ארוך יותר מחויב במחיר המסלול החדש בניכוי החלק שלא נוצל מהתקופה הנוכחית. עדכון כרטיס נעשה מעמוד החיוב באימות בלבד, ללא חיוב.

19.1 אפשר לבטל את המנוי בכל עת וללא דמי ביטול: מתוך המערכת, בטופס הביטול שבאתר, או בדוא״ל. הביטול ייקלט בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.

19.2 במסלול החודשי הגישה נשמרת עד תום המחזור ששולם ולא נגבה חיוב נוסף. במסלול השנתי או החצי-שנתי מוחזר החלק היחסי של החודשים שלא נוצלו.

19.3 לפני כל תשלום עומדת לרשותך תקופת ניסיון חינם (סעיף 18.1), כך שהרכישה נעשית אחרי שהכרת את המערכת. ביטול לאחר החיוב פועל לפי סעיף 19.2. ככל שחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, מקנה לך זכות ביטול נוספת בעסקת מכר מרחוק - היא נשמרת לך במלואה ואינה נגרעת בתנאים אלה.

מעמדו של מתווך עצמאי הרוכש מערכת לעסק כ״צרכן״ אינו מוכרע; ההתחייבות החוזית להחזר מלא בתוך 14 יום שהופיעה בנוסח 2026-09 הוסרה, והזכות החוקית - אם היא חלה - נשארת כמות שהיא.

19.4 החזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצע החיוב, בתוך 14 יום ממועד קבלת ההודעה, ובכפוף למועדי חברת האשראי. חיוב שגוי או כפול מוחזר תמיד במלואו.

19.5 השעיה בשל הפרה: לא נשעה חשבון בלי שנשלח אליך התראה בכתב המפרטת את ההפרה ונעניק לך 7 ימים לתקן.

19.6 השעיה מיידית ללא התראה מוקדמת אפשרית רק בשלושה מקרים: שימוש הפוגע ביציבות המערכת או באבטחתה; דרישה של רשות מוסמכת או צו שיפוטי; וחשד ממשי לפעילות בלתי חוקית. גם אז נודיע לך מיד לאחר מכן ונאפשר לך להשמיע את עמדתך.

19.7 אנחנו רשאים להפסיק את השירות כולו בהודעה של 60 יום מראש. במקרה כזה יוחזר החלק היחסי ששולם ולא נוצל.

19.8 בסיום ההתקשרות, מכל סיבה: החשבון ננעל לקריאה בלבד והמידע שלך נשמר - בלי תאריך תפוגה - כדי שתוכל לחזור ולמצוא אותו. אין מחיקה אוטומטית. המחיקה מתבצעת כשאתה מבקש אותה, כמפורט בסעיף 19.9.

19.9 מחיקת החשבון: אפשר לבקש אותה בכל עת מתוך החשבון - באפליקציה (הגדרות > מחיקת החשבון) או בהגדרות החשבון באתר. החשבון ננעל מיד וכל החיבורים אליו מתנתקים, והוא יימחק עם הנתונים תוך 7 ימים. נשלח אליך אישור במייל. אין לך גישה לחשבון - אפשר לבקש מחיקה בעמוד ״בקשת נושא מידע״. גם אחרי המחיקה נשמרים:

• חשבוניות מס ומסמכי חיוב - לפחות 7 שנים, כנדרש בדיני המס;
• הסכמים חתומים ונתוני הראיה שלהם - לפחות 7 שנים, כי הם הבסיס לזכאות לדמי תיווך. הסכם שלא נחתם נמחק עם החשבון;
• רישומי הסכמה ורישומי אבטחה - כל עוד הם נדרשים כראיה (סעיף 25.6);
• פניות תמיכה - לתקופה מוגבלת, ואז הן נמחקות (מדיניות הפרטיות, סעיף 8.7);
• עותקי גיבוי - עד 90 יום נוספים, ואז הם נמחקים.

לסוכן במושב ולבעל סוכנות יש כללים משלהם, בסעיף 6.8.

19.10 במחיקת החשבון המנוי מסתיים יחד איתו. לחשבון שאישר את הנוסח הזה לא מוחזרת תקופה ששולמה מראש (במסלול השנתי או החצי-שנתי). לחשבון שעוד לא אישר את הנוסח הזה מוחזרים החודשים שטרם התחילו במסלול השנתי או החצי-שנתי, כמו בביטול המנוי (סעיף 19.2) - בכל דרך שבה מבקשים את המחיקה, ובלי תלות במועד הבקשה. חיוב שגוי או כפול מוחזר תמיד במלואו, וזכות שהחוק מקנה לך נשמרת (סעיף 19.3).

20.1 איננו מתחייבים לרמת זמינות מסוימת ואין לשירות הסכם רמת שירות (SLA). אנחנו אומרים זאת במפורש כדי שלא ייקרא לתוך ההסכם תנאי מכללא.

20.2 אנחנו שואפים לזמינות גבוהה ומפרסמים את מצב המערכת בעמוד הסטטוס, אך המערכת תלויה בספקי תשתית חיצוניים.

20.3 תחזוקה מתוכננת תבוצע, ככל האפשר, מחוץ לשעות העבודה, ועם הודעה מראש כשהיא צפויה לפגוע בשימוש.

20.4 תמיכה ניתנת בדוא״ל ובערוצי התמיכה שבמערכת, בשעות העבודה בישראל. איננו מתחייבים לזמן תגובה קבוע.

21.1 אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים - הצפנת תעבורה, בקרת גישה מבוססת הרשאות, הפרדת סביבות, תיעוד פעולות מנהל, והצפנה במנוחה של פרטים רגישים מסוימים. הפירוט המלא נמצא בנספח עיבוד המידע ובמדיניות הפרטיות.

21.2 אין מערכת חסינה. איננו מתחייבים שלא יתרחש אירוע אבטחה.

21.3 מספר מצומצם של אנשי צוות מורשים רשאי לגשת לנתוני חשבון לצורך תמיכה, תקלה או חובה שבדין. גישה כזאת מתועדת. אנחנו נבקש את אישורך לפני כניסה לחשבונך לצורך תמיכה, למעט כשנדרשת פעולה דחופה למניעת נזק.

21.4 אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלך - נודיע לך בלי דיחוי, ולא יאוחר מ-72 שעות מרגע שנודע לנו, עם מה שידוע לנו ומה אנחנו עושים. הפרטים בנספח עיבוד המידע.

22.1 השירות ניתן כפי שהוא ובכפוף לזמינותו. איננו מתחייבים שהמערכת תתאים לכל צורך שלך, שתפעל ללא הפרעה, או שהמידע המוצג בה יהיה שלם ומדויק בכל רגע.

22.2 אחריותנו הכוללת כלפיך, בכל עילה שהיא ובכל התביעות יחד, לא תעלה על הסכום ששילמת לנו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע - ולא פחות מ-2,000 ש״ח.

22.3 איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, לאובדן עסקה, לאובדן דמי תיווך או לפגיעה במוניטין.

22.4 ההגבלות שבסעיף זה אינן חלות, ולא יחולו, על: נזק גוף; מעשה או מחדל שנעשה בזדון; רשלנות רבתי; והפרה של חובותינו לפי נספח עיבוד המידע שמקורה בהתנהלותנו. בכל אלה אחריותנו מלאה לפי דין.

ההחרגה הזאת כתובה בגוף הסעיף ולא בהערת שוליים, מפני שסעיף 5(ב) לחוק החוזים האחידים מבטל פטור מאחריות לנזק גוף או למעשה זדון - וסעיף שמחריג אותם על פניו הוא סעיף שבית משפט יכול לצמצם במקום לבטל.

22.5 איננו אחראים לתוצאות של החלטה מקצועית שלך, של מסמך שהפקת, של הודעה ששלחת או של הסתמכות על תוצר בינה מלאכותית שלא ערכת.

22.6 איננו אחראים לתקלה או להפסקה שמקורם בספק תשתית חיצוני, ברשת האינטרנט, במכשירך או בכוח עליון.

23.1 תשפה אותנו בגין תביעה של צד שלישי הנובעת מהפרת ההצהרות שבסעיף 7, משימוש אסור לפי סעיף 5, או ממידע שהזנת ללא בסיס חוקי.

23.2 נשפה אותך בגין תביעה של צד שלישי הטוענת שהמערכת עצמה מפרה זכות קניין רוחני שלו, או הנובעת מהפרה שלנו את נספח עיבוד המידע.

23.3 השיפוי בשני הכיוונים כפוף לאותה תקרה שבסעיף 22.2, למעט מקרים שאין להגביל בהם אחריות לפי סעיף 22.4.

23.4 השיפוי אינו חל על חלק הנזק שנגרם באשמת הצד המשופה עצמו.

23.5 ניהול תביעה: הצד הנתבע יודיע לצד השני בכתב תוך 14 יום מקבלת התביעה, ייתן לו הזדמנות סבירה להשתתף בהגנה, ולא יתפשר בלי הסכמתו - שלא תסורב משיקולים בלתי סבירים. אי-מתן הודעה במועד גורע מזכות השיפוי רק במידה שנגרם בכך נזק ממשי להגנה.

24.1 כל הזכויות במערכת - בקוד, בעיצוב, בממשק, בשם ובסימנים - שייכות לנו ונשארות שלנו. ההסכם מעניק רישיון שימוש בלבד.

24.2 כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי לא-פומבי של הצד השני שהגיע אליו במסגרת ההתקשרות, וישתמש בו רק לצורכי ההסכם. חובה זו נמשכת 3 שנים מתום ההתקשרות, ולגבי מידע אישי - ללא הגבלת זמן.

24.3 משוב, רעיון או הצעת שיפור שתמסור לנו - אנחנו רשאים לממש בלי תמורה ובלי חובת ייחוס. אין בכך כדי להעניק לנו זכות במידע שלך.

24.4 שם העסק שלך והלוגו שלך לא ישמשו אותנו בחומרי שיווק בלי אישורך מראש בכתב.

25.1 שינוי מהותי הוא שינוי הפוגע בזכויותיך, מרחיב את חובותיך, מגדיל את התשלום, מצמצם רכיב מרכזי בשירות, או מרחיב את מטרות עיבוד המידע. כל שינוי אחר - תיקון ניסוח, הבהרה, עדכון פרטי קשר - אינו מהותי.

25.2 על שינוי מהותי נודיע לך אישית, בדוא״ל ובהודעה במערכת, 30 יום לפני כניסתו לתוקף. ההודעה תפרט מה משתנה ותכלול קישור לנוסח החדש ולנוסח הקודם.

25.3 שינוי מהותי טעון אישור מחדש מצידך. עד שתאשר, ימשיך לחול עליך הנוסח הקודם. אם אינך מסכים - תוכל לבטל את המנוי לפני מועד הכניסה לתוקף ולקבל החזר יחסי.

25.4 אין תוקף לשינוי מכוח ״המשך שימוש מהווה הסכמה״. אנחנו לא משתמשים בכלל הזה.

25.5 שום שינוי לא יחול למפרע על אירוע שקרה לפניו.

25.6 בעת אישור התנאים אנחנו רושמים ושומרים: מספר הנוסח, טביעת האצבע הדיגיטלית של הטקסט, מועד האישור, כתובת ה-IP ומזהה הדפדפן. כל עוד החשבון קיים, הרישום הזה אינו נמחק ואינו משתנה, והוא זמין לך בפנייה אלינו. במחיקת החשבון הרישום נשמר כראיה, ונמחקות ממנו כתובת ה-IP ומזהה הדפדפן.

26.1 על ההסכם חל הדין הישראלי.

26.2 אין בהסכם זה סעיף בוררות, אין בו ויתור על זכותך לפנות לבית משפט, אין בו הסכמה לסמכות שיפוט ייחודית ואין בו ויתור על ניהול תובענה ייצוגית. הסמכות נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין.

לא בהיסח הדעת. סעיפים כאלה הם הראשונים שנפסלים, ופסילתם צובעת את קריאת שאר המסמך. Nexus היא הצד הישראלי וממילא אינה זקוקה להם.

26.3 לפני נקיטת הליך משפטי, כל צד יפנה לצד השני בכתב ויאפשר 30 יום לבירור וליישוב המחלוקת. אין בסעיף זה כדי למנוע פנייה לבית משפט לסעד דחוף, ואין בו כדי לחסום או לעכב הליך.

26.4 נמצא סעיף מסעיפי ההסכם בלתי אכיף - יעמוד שאר ההסכם בתוקפו, והסעיף יצומצם למידה המזערית הנדרשת כדי להכשירו.

26.5 אין בהסכם זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין. בכל מקום שבו הוראה בהסכם סותרת הוראה כזאת - גוברת הוראת הדין, וההסכם ייקרא בהתאם.

26.6 אינך רשאי להמחות את ההסכם בלי הסכמתנו. אנחנו רשאים להמחותו במסגרת שינוי מבנה או העברת פעילות, ובלבד שהנעבר ייטול על עצמו את כל חובותינו לפיו; נודיע לך על כך 30 יום מראש ותוכל לבטל את המנוי בהחזר יחסי.

26.7 הודעות אלינו: לכתובת הדוא״ל שבסעיף 1.1 או לכתובת הספק. הודעות אליך: לכתובת הדוא״ל שבחשבונך ובהודעה במערכת. באחריותך לעדכן כתובת דוא״ל תקפה.

26.8 אי-אכיפה של זכות אינה ויתור עליה. ההסכם והמסמכים שבסעיף 2.2 ממצים את המוסכם בין הצדדים, ואין בכך כדי לגרוע מאחריות למצג שהוצג לך בשיווק או במשא ומתן.

26.9 גילוי: מסמך זה נערך על ידינו ולא נבדק על ידי עורך דין חיצוני. הוא נכתב בהתאם לדין הישראלי כפי שאנחנו מבינים אותו, ואנחנו מעדיפים לומר זאת מאשר לטעון אחרת.

26.10 המסמך נכתב בעברית, וזוהי שפת ההתקשרות. תרגום, אם יינתן, הוא לנוחות בלבד.